Practicante de Experiencia y Estrategia

Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como PRACTICANTE PRE PROFESIONAL DE EXPERIENCIA Y ESTRATEGIA.

¿Cuál es el reto?

Brindar soporte efectivo al área, según las necesidades del negocio y los proyectos en curso relacionados con la experiencia del cliente, NPS relacional, transaccional y competitivo.

¿Cómo impactarás en grande?

• Recolectar y analizar datos de encuestas, reclamos e interacciones para identificar puntos de fricción en la experiencia del cliente.
• Extraer insights accionables a partir del análisis de datos utilizando herramientas como dashboards, CRM y plataformas de tickets.
• Apoyar en la elaboración de reportes y visualizaciones que faciliten la toma de decisiones basadas en datos.
• Colaborar en la medición del impacto de las mejoras implementadas, mediante indicadores como CSAT, NPS transaccional, relacional.

¿Qué buscamos?

• Estudiantes de 6to y 9no ciclo de las carreras de Ing. Industrial, Ing. de Sistemas, Administración o afines.
• Excel a nivel intermedio-avanzado.
• SQL a nivel intermedio.
• Power BI a nivel básico (deseable).
• Inglés a nivel básico (deseable).
• Disponibilidad para trabajar de manera hibrida en San Isidro (martes).

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2024.
• Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
• Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño
• Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.
• Acceso a descuentos en productos financieros.
• Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.
• Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos.

Sí, a ti. Te estamos buscando. ¡Únete al equipo BCP!

“Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo"